La Commission Des Usagers (CDU) a pour mission de :

  • Veiller au respect de vos droits et faciliter vos démarches en cas de litiges,
  • Contribuer par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des patients,
  • Analyser l’origine et les motifs des plaintes, les réclamations et les témoignages de satisfaction ainsi que des suites qui leur ont été apportées.

Des représentants des usagers issus d’une association de patient (FNAIR / France REIN) siègent à la CDU et sont vos relais auprès des acteurs de l’Association. Les coordonnées téléphoniques des représentants des usagers sont accessibles dans les documents ci-dessous :

Livret d’information complet sur la commission des usagers

Affiche de la composition de la commission des usagers de l’ADH

Liste des associations de patients

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